Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Wer wir sind und für wen diese Bedingungen gelten

1.1 Augenweide Webdesign ist ein Angebot der Lorenz & Rotsch GbR, Sandheide 28, 21714 Hammah. Wir nennen uns in diesen Bedingungen „wir“.

1.2 Wir schließen Verträge nur mit Unternehmern. Das sind Personen und Gesellschaften, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit schließen, auch für die Gründung eines Betriebs (§ 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Mit Privatpersonen schließen wir keine Verträge. Sie nennen wir „Sie“. Mit der Annahme des Angebots bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln.

1.3 Diese Bedingungen gelten für alle unsere Leistungen, insbesondere für Website mit Pflege, Zusatzseite, Seite für Bewerber, Reservierung und Terminanfrage, Mehrsprachigkeit, Google-Profilpflege, Suchmaschinenoptimierung, Optimierung für KI-Suchen, Einträge in Verzeichnissen, Google-Bewertungen, Anzeigen im Netz, Kundenverwaltung nach Maß, Datenaufbereitung, eigene Mail-Adresse, Digitalberatung, die Leistungen für mittelständische Unternehmen (Bestandsaufnahme, Internetseite nach Maß, laufender Ausbau) und Arbeiten nach Aufwand.

1.4 Eigene Bedingungen von Ihnen gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Was wir mit Ihnen im Einzelnen vereinbaren, geht diesen Bedingungen vor (§ 305b des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Halten Sie solche Abreden mit uns bitte in Textform fest.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

2.1 Die Vorschau Ihrer Startseite ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Unterschreiben müssen Sie erst, wenn Sie Ihre Startseite gesehen haben und sie Ihnen gefällt. Gefällt sie Ihnen nicht, löschen wir sie.

2.2 Bei einem Ja bekommen Sie von uns ein schriftliches Angebot mit festem Preis. Es nennt die Leistungen, die Preise, die Laufzeit und dass diese Bedingungen gelten. Die Bedingungen, die Beschreibung der Leistung und, wenn wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten, den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schicken wir mit dem Angebot mit. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot unterschreiben und an uns zurückschicken oder in Textform annehmen. Fest ist der Preis für die feste Laufzeit; danach gilt Abschnitt 8.

2.3 Preise mit „ab“ auf unseren Seiten und in Gesprächen sind unverbindliche Richtpreise. Verbindlich ist der Preis in unserem Angebot.

2.4 Unser Angebot gilt 30 Tage ab dem Datum, das darauf steht, wenn im Angebot keine andere Frist genannt ist.

2.5 Bis zu Ihrem Vertrag bleiben alle Rechte an der Vorschau bei uns. Sie dürfen den Link zur Vorschau nicht weitergeben und die Vorschau nicht veröffentlichen.

3. Was wir leisten

3.1 Vertragsinhalt sind das Angebot, die Beschreibung der Leistung, die wir mit dem Angebot schicken, diese Bedingungen und, soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten, der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach 13.3. Was wir schulden, steht im Angebot und in dieser Beschreibung. Aussagen auf unserer Seite, in unserer Werbung und in unseren Ratgebern beschreiben unsere Leistungen allgemein; sie werden nicht Inhalt des Vertrags. Widersprechen sich die Unterlagen, gilt zuerst das Angebot, dann die Beschreibung der Leistung, dann diese Bedingungen; für den Umgang mit personenbezogenen Daten geht der Vertrag zur Auftragsverarbeitung diesen Bedingungen vor. Einzelne Vereinbarungen mit Ihnen gelten nach 1.4.

3.2 Bei „Website mit Pflege“ bauen wir Ihnen fünf Seiten nach Ihrem Bedarf unter Ihrer eigenen Adresse, mit Hosting, Impressum, Datenschutzerklärung und Anfrageformular. Wir richten Ihr Google-Profil einmal ein und verbinden es mit Ihrer Seite. Die Texte schreiben wir. Danach pflegen wir die Seite nach Abschnitt 4.

3.3 Impressum und Datenschutzerklärung schreiben wir nach Ihren Angaben und nach unseren Mustern für Betriebe Ihrer Art. Das ist keine Rechtsberatung. Sie prüfen, ob Ihre Angaben stimmen und vollständig sind. Besondere Pflichten Ihres Berufs oder Ihrer Branche, zum Beispiel Angaben zu einer Kammer, einer Berufsbezeichnung oder einer Aufsichtsbehörde, nehmen wir auf, wenn Sie sie uns nennen; eine eigene Prüfung schulden wir dafür nicht.

3.4 Wir dürfen Dritte einsetzen, um unsere Leistungen zu erbringen, zum Beispiel für Hosting, Mail-Versand und Sicherung. Für ihre Arbeit sind wir verantwortlich, soweit das Gesetz es vorschreibt. Dienste, die ein Anbieter nach eigenen Bedingungen und für eigene Rechnung erbringt, sind keine Leistung von uns. Das sind zum Beispiel Google, Meta, OpenAI und die Verzeichnisse. Wir stehen nicht dafür ein, dass diese Anbieter ihre Dienste, Regeln oder Preise ändern, Anzeigen ablehnen, Konten sperren oder Dienste einstellen.

3.5 Wir halten Ihre Seite mit der Sorgfalt erreichbar, die für Seiten dieser Art üblich ist. Für Wartung kann sie kurz nicht erreichbar sein; längere Wartung kündigen wir vorher an und legen sie möglichst in Zeiten mit wenig Besuch. Für Störungen, die weder in unserem Einflussbereich noch im Einflussbereich unserer Dienstleister liegen, zum Beispiel im Netz zwischen unserem Hoster und Ihren Besuchern, stehen wir nicht ein. Das gilt auch für das Anfrageformular und den Versand von Benachrichtigungen. Eine Garantie, dass jede einzelne Anfrage zugestellt wird, übernehmen wir nicht; für eigenes Verschulden haften wir nach Abschnitt 15. Störungen in unserem Bereich und im Bereich unserer Dienstleister beheben wir in angemessener Zeit.

3.6 Wir dürfen Werkzeuge, Dienstleister und technische Verfahren wechseln, wenn Ihre Leistung dadurch gleichwertig bleibt und der Wechsel für Sie zumutbar ist.

3.7 Zum Betrieb Ihrer Seite gehören Hosting, die Verlängerung Ihrer Adresse, wenn wir sie für Sie verwalten, die Verlängerung des Zertifikats für die verschlüsselte Verbindung, technische Aktualisierungen, Schutz gegen bekannte Angriffe, wie er für Seiten dieser Art üblich ist, und die Sicherung der Angaben aus Ihrem Anfrageformular nach 13.4. Diese Arbeit zählt nicht auf die Zeit nach 4.3 und 4.4.

3.8 Wir bauen Ihre Seite gut lesbar und bedienbar. Ob Ihre Seite die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes erfüllen muss, hängt von Ihrem Betrieb und Ihrem Angebot ab; das prüfen wir nicht. Eine Seite, die diese Anforderungen erfüllt, schulden wir nur, wenn es im Angebot steht.

3.9 Werden wir durch Ereignisse aufgehalten, die wir nicht beeinflussen können und nicht zu vertreten haben, zum Beispiel Ausfälle von Netzen außerhalb unseres Hosters, Ausfälle der Stromversorgung oder behördliche Anordnungen, verlängern sich unsere Fristen um die Dauer der Störung.

4. Umfang der Pflege

4.1 Zur Pflege bei „Website mit Pflege“ gehören die kleinen Änderungen nach 4.2 und 4.3, eine größere Änderung je Quartal nach 4.4 und der kurze Bericht jeden Monat. Den Betrieb nach 3.7 leisten wir zusätzlich; er zählt nicht auf die Zeit nach 4.3 und 4.4. Weiteres gehört nicht zur Pflege.

4.2 Eine kleine Änderung ändert, was auf einer bestehenden Seite schon steht: einen Text, einen Preis, eine Öffnungszeit, eine Telefonnummer, eine Adresse, einen Link, ein Foto. Dazu gehört auch, einen Eintrag auf einer bestehenden Seite hinzuzufügen oder zu entfernen, zum Beispiel ein Gericht auf der Karte. Dauert eine einzelne Änderung voraussichtlich länger als 30 Minuten, ist sie eine größere Änderung nach 4.4; das sagen wir Ihnen, bevor wir anfangen.

4.3 Kleine Änderungen sind im Preis enthalten bis zu insgesamt 90 Minuten Arbeitszeit je Kalendermonat. Wir zählen die Zeit je Änderung; jede angefangenen fünf Minuten zählen als fünf Minuten. Bei einer Seite in mehreren Sprachen zählt die Zeit für alle Sprachen zusammen. Im Monatsbericht steht, wie viel Zeit Sie in dem Monat verbraucht haben. Was Sie in einem Monat nicht verbrauchen, verfällt am Monatsende und lässt sich nicht auf andere Monate übertragen. Ist die Zeit eines Monats verbraucht, sagen wir Ihnen das, bevor wir weitere Änderungen nach 4.5 berechnen. Kleine Änderungen sind binnen zwei Werktagen online, wenn sie bei uns vollständig und verständlich in Textform eingegangen sind. Werktage sind Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen.

4.4 Eine größere Änderung ändert mehr als einen Text, einen Preis oder ein Foto: einen Abschnitt neu aufbauen, eine Karte oder Preisliste vollständig überarbeiten, mehrere Seiten zugleich ändern. Sie ist im Preis enthalten, eine je Kalenderquartal, bis zu 4 Stunden Arbeitszeit. Braucht sie länger, sagen wir Ihnen vorher, was die Zeit darüber nach 4.5 kostet. Sie lässt sich nicht auf andere Quartale übertragen.

4.5 Nicht zur Pflege gehören neue Seiten, neue Abschnitte mit neuem Aufbau, neue Funktionen und Formulare, neue Sprachen, eine neue Gestaltung, Farben und Schriften, Fotografieren, Bildbearbeitung in größerem Umfang und Texte, die wir neu schreiben sollen. Was über 4.3 und 4.4 hinausgeht oder nicht dazugehört, machen wir nach Angebot zum Festpreis oder nach Aufwand zu einem Stundensatz von 90 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Wir fangen erst an, wenn Sie das Angebot in Textform angenommen haben.

4.6 Nach Ablauf der festen Laufzeit können wir Ihnen einen geänderten Umfang der Pflege anbieten, mindestens sechs Wochen vor seinem Beginn in Textform, nie unter 60 Minuten je Monat und 3 Stunden je Quartal. Nehmen Sie das Angebot nicht in Textform an, bleibt es beim bisherigen Umfang; wir können den Vertrag dann mit der Frist aus 9.2 kündigen.

4.7 Bei der Betreuung einer Internetseite nach Maß sind Änderungen bis zu zwei Stunden Arbeitszeit je Kalendermonat im Preis enthalten, wenn im Angebot nichts anderes steht. Wir zählen die Zeit je Änderung; jede angefangenen fünf Minuten zählen als fünf Minuten. Was Sie in einem Monat nicht verbrauchen, verfällt am Monatsende. Darüber hinaus gilt 4.5, für spätere Änderungen des Umfangs 4.6.

5. Was wir von Ihnen brauchen

5.1 Sie liefern uns, was wir für Ihre Seite brauchen: Ihre Öffnungszeiten, Ihre Karte oder Ihre Leistungen mit Preisen, ein paar Fotos, falls Sie welche haben, und zehn Minuten am Telefon. Fotos und Texte von Ihnen verwenden wir nur mit Ihrer Erlaubnis.

5.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Angaben stimmen und vollständig sind. Wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit. Sie sehen, was wir für Sie schreiben, bevor es online geht. Was nicht stimmt, sagen Sie uns vorher. Was Sie freigeben, dürfen wir veröffentlichen.

5.3 Liefern Sie, was wir brauchen, später als vereinbart oder unvollständig, verschieben sich unsere Termine um diese Zeit. Den Mehraufwand, der uns dadurch oder durch Wünsche nach dem Angebot entsteht, berechnen wir zum Stundensatz nach 4.5.

5.4 Für das Google-Profil, das Werbekonto und die Mail-Adresse tragen Sie uns als Administrator oder Nutzer ein. Sie können uns jederzeit selbst wieder entfernen. Die Konten bleiben Ihre.

5.5 Brauchen wir für die Fertigstellung Ihrer Seite etwas von Ihnen, zum Beispiel Angaben, Inhalte oder eine Freigabe, und liefern Sie es trotz Aufforderung in Textform nicht binnen 14 Tagen, können wir Ihnen eine Nachfrist von weiteren 14 Tagen setzen und erklären, dass wir den Vertrag kündigen, wenn Sie bis dahin nicht liefern. Liefern Sie bis zum Ablauf der Nachfrist nicht, gilt der Vertrag als aufgehoben (§ 643 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wir können dann den Teil der Vergütung verlangen, der unserer bis dahin geleisteten Arbeit entspricht, und Ersatz unserer Auslagen (§ 645 Absatz 1). Für die Zeit, in der wir auf Sie warten, können wir eine angemessene Entschädigung verlangen (§ 642).

5.6 Termine für die Fertigstellung sind verbindlich, wenn wir sie im Angebot als verbindlich bezeichnen. Sonst nennen wir Ihnen einen voraussichtlichen Termin; er verschiebt sich nach 5.3.

6. Inhalte, die Sie uns geben

6.1 Texte, Bilder, Logos, Marken, Schriften und andere Inhalte, die Sie uns geben, dürfen Sie uns nur geben, wenn Sie die Rechte daran haben und wenn sie weder Rechte Dritter noch Gesetze verletzen.

6.2 Sie erlauben uns, diese Inhalte für Ihre Seite, Ihr Google-Profil und Ihre Anzeigen und so weit zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern und öffentlich zugänglich zu machen, wie wir es für den Vertrag brauchen, so lange der Vertrag läuft. Kopien in unseren Sicherungen dürfen wir danach aufbewahren, bis sie nach 13.4 ersetzt sind.

6.3 Wir prüfen Ihre Inhalte nicht auf Rechte Dritter und nicht auf Fragen des Wettbewerbs-, Marken-, Datenschutz- oder Werberechts. Wir dürfen Inhalte ablehnen, die offensichtlich Rechte verletzen oder gegen Gesetze verstoßen.

6.4 Macht ein Dritter wegen Ihrer Inhalte, wegen Anzeigen oder Beiträgen, die Sie uns freigegeben haben, oder wegen Ihrer Angaben Ansprüche gegen uns geltend, informieren wir Sie unverzüglich und erkennen ohne Ihre Zustimmung nichts an. Sie stellen uns von diesen Ansprüchen frei und ersetzen uns die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, auch die gesetzlichen Gebühren eines Anwalts. Das gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung selbst zu vertreten haben, und nicht, wenn Sie nachweisen, dass Sie sie nicht zu vertreten haben.

6.5 Werden wir auf einen Inhalt Ihrer Seite hingewiesen, der offensichtlich Rechte Dritter oder Gesetze verletzt, oder verlangt eine Behörde oder ein Gericht eine Sperre, dürfen wir diesen Inhalt vorläufig sperren. Wir informieren Sie unverzüglich und schalten ihn wieder frei, sobald der Verdacht ausgeräumt ist. Ihre Vergütung bleibt geschuldet.

7. Preise und Zahlung

7.1 Alle Preise gelten zuzüglich Mehrwertsteuer. Ändert sich der Steuersatz, gilt der neue Satz.

7.2 Sie zahlen ab dem Tag, an dem Ihre Seite online ist. Die einmalige Vergütung stellen wir an diesem Tag in Rechnung. Die monatliche Vergütung stellen wir jeweils zu Beginn eines Kalendermonats im Voraus in Rechnung, für den angefangenen ersten Monat anteilig nach Tagen. Zahlung binnen 14 Tagen nach Zugang der Rechnung, per Überweisung. Rechnungen schicken wir als Datei per Mail; damit sind Sie einverstanden. Verlangt das Gesetz eine elektronische Rechnung in einem bestimmten Format, schicken wir sie in diesem Format.

7.3 Das Werbebudget für Anzeigen zahlen Sie direkt an den Anbieter der Anzeige. Es läuft kein Werbegeld über uns. Unser Honorar steht getrennt davon im Angebot.

7.4 Zahlen Sie nicht innerhalb der Zahlungsfrist, kommen Sie ohne Mahnung in Verzug (§ 286 Absatz 2 Nummer 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Dann schulden Sie Verzugszinsen nach § 288 Absatz 2 und die Pauschale nach § 288 Absatz 5. Weiteren Schaden dürfen wir ersetzt verlangen.

7.5 Zahlen Sie einen fälligen Betrag von mindestens der Hälfte einer Monatsvergütung trotz einer Mahnung in Textform mit einer Frist von 14 Tagen nicht, dürfen wir unsere laufenden Leistungen zurückhalten (§ 320 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Die Pflege ruht dann: Wir führen keine Änderungen mehr aus und schicken keinen Bericht, bis Sie bezahlt haben. Ihre Vergütung bleibt in dieser Zeit geschuldet. Das gilt nicht, solange Sie die Zahlung wegen eines Mangels berechtigt zurückhalten.

7.6 Zahlen Sie auch nach einer zweiten Mahnung in Textform mit einer Frist von weiteren 14 Tagen nicht und beträgt der Rückstand mehr als eine Monatsvergütung, dürfen wir Ihre Seite vom Netz nehmen, bis Sie bezahlt haben. Das kündigen wir mit sieben Tagen Frist in Textform an. Das gilt nicht, solange Sie die Zahlung wegen eines Mangels berechtigt zurückhalten. Ihre Daten bleiben erhalten. Nach Eingang der Zahlung stellen wir die Seite binnen eines Werktags wieder online. Ihre Vergütung bleibt in dieser Zeit geschuldet.

7.7 Zahlen Sie auch nach der zweiten Mahnung nicht, in der wir die Kündigung angedroht haben, und beträgt der Rückstand mehr als eine Monatsvergütung, dürfen wir den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wir können dann Ersatz des Schadens verlangen, der uns durch die vorzeitige Beendigung entsteht: die Vergütung bis zu dem Tag, zu dem Sie den Vertrag frühestens ordentlich hätten kündigen können, abzüglich dessen, was wir dadurch an Aufwendungen ersparen oder durch anderweitigen Einsatz unserer Arbeitskraft erwerben. Sie können nachweisen, dass unser Schaden geringer ist.

7.8 Sie dürfen nur mit Forderungen aufrechnen, die wir nicht bestreiten oder die rechtskräftig festgestellt sind. Das gilt nicht für Ihre Forderungen wegen Mängeln oder wegen nicht erbrachter Leistungen aus demselben Vertrag. Ein Zurückbehaltungsrecht haben Sie nur aus demselben Vertragsverhältnis.

8. Änderung der Preise nach der festen Laufzeit

8.1 Während der festen Laufzeit bleibt der Preis im Angebot gleich.

8.2 Nach Ablauf der festen Laufzeit prüfen wir höchstens einmal in zwölf Monaten, wie sich die Kosten nach 8.3 seit der letzten Preisfestsetzung verändert haben. Sind sie gestiegen, dürfen wir die monatliche Vergütung für laufende Leistungen erhöhen; sind sie gesunken, senken wir sie. Wir ändern den Preis höchstens in dem Umfang, in dem sich diese Kosten nach ihrem Anteil an Ihrem Preis verändert haben, und bestimmen die Änderung nach billigem Ermessen (§ 315 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

8.3 Kosten sind erstens die Preise, die uns Dienstleister für Hosting, Server, Sicherung, Verwaltung der Adresse, Mail-Versand, Software und Werkzeuge berechnen, die wir für Ihre Leistung einsetzen. Zweitens sind es die Kosten unserer Arbeitszeit; für sie ist Maßstab, um wie viel Prozent sich der Nominallohnindex des Statistischen Bundesamts seit der letzten Preisfestsetzung verändert hat. Welchen Anteil beide Kostenarten an Ihrer monatlichen Vergütung haben, steht im Angebot.

8.4 Steigen Kosten der einen Art und sinken Kosten der anderen, rechnen wir beides gegeneinander.

8.5 Eine Änderung zeigen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Beginn in Textform an. Sie nennt die veränderten Kosten, ihren Anteil an Ihrem Preis und die Rechnung, die zum neuen Preis führt. Der neue Preis gilt ab dem Ersten eines Monats.

8.6 Eine Erhöhung beträgt höchstens 10 Prozent der bisherigen monatlichen Vergütung.

8.7 Eine Erhöhung können Sie nicht ablehnen. Sie können aber den Vertrag zu dem Tag kündigen, an dem die Erhöhung wirksam würde; die Kündigung muss uns spätestens am Tag davor in Textform zugehen. Dann gilt bis zum Ende des Vertrags der bisherige Preis. Kündigen Sie nicht, gilt der neue Preis ab dem genannten Tag. Ihr Recht, gerichtlich prüfen zu lassen, ob die Erhöhung billigem Ermessen entspricht (§ 315 Absatz 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), bleibt unberührt.

8.8 Unabhängig von 8.2 bis 8.7 können wir Ihnen nach Ablauf der festen Laufzeit einen neuen Preis anbieten, mindestens sechs Wochen vor seinem Beginn in Textform. Nehmen Sie ihn nicht in Textform an, bleibt es beim bisherigen Preis; wir können den Vertrag dann mit der Frist aus 9.2 kündigen.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 „Website mit Pflege“ läuft 12 Monate fest ab dem Tag, an dem Ihre Seite online ist. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter, und Sie können jeden Monat kündigen. Die Betreuung Ihres Google-Profils im Paket ist von Anfang an monatlich kündbar; kündigen Sie sie, gilt für die Website wieder der Preis ohne die Betreuung. Die laufende Betreuung der Suchmaschinenoptimierung läuft sechs Monate fest, die laufende Betreuung der Anzeigen im Netz drei Monate fest, danach jeweils monatlich kündbar. Für andere laufende Leistungen gilt, was im Angebot steht.

9.2 Innerhalb der festen Laufzeit können Sie nicht ordentlich kündigen. Sie können mit Zugang bei uns bis zum 15. eines Monats zum Ende dieses Monats kündigen, erstmals zum Ende des Monats, in dem die feste Laufzeit endet, in Textform, zum Beispiel per Mail an kontakt@augenweide-webdesign.de. Wir können nach der festen Laufzeit mit derselben Frist kündigen. Kündigen Sie vor dem Ende der festen Laufzeit nach § 648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, behalten wir den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bis zum Ende der festen Laufzeit; wir lassen uns anrechnen, was wir dadurch an Aufwendungen ersparen oder durch anderweitigen Einsatz unserer Arbeitskraft erwerben (§ 648 Satz 2).

9.3 Einmalige Leistungen, wie eine Zusatzseite, Einträge in Verzeichnissen, die Einrichtung einer Mail-Adresse oder eine Digitalberatung, enden mit ihrer Erbringung.

9.4 Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt (§ 314 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

9.5 Bereits bezahlte Monatsvergütungen für Zeiten bis zum Ende des Vertrags erstatten wir nicht. Die einmalige Vergütung für Einrichtung und Umzug erstatten wir nicht, wenn Sie ordentlich oder nach § 648 kündigen oder wenn wir aus einem Grund kündigen, den Sie zu vertreten haben. Ihre Rechte wegen Mängeln und bei einer Kündigung aus einem Grund, den wir zu vertreten haben, bleiben unberührt.

9.6 Endet der Vertrag, nehmen wir Ihre Seite und das Anfrageformular am letzten Tag des Vertrags vom Netz. Die Adresse Ihrer Seite ist im Preis enthalten, solange der Vertrag läuft. Den Code für den Umzug der Adresse zu einem Anbieter Ihrer Wahl geben wir Ihnen auf Wunsch binnen fünf Werktagen, auch wenn noch Beträge offen sind. Ziehen Sie die Adresse nicht binnen 30 Tagen nach dem Ende des Vertrags um, verlängern wir sie nicht mehr; darauf weisen wir Sie vorher in Textform hin. Für die Dateien gilt 11.5, für die Angaben aus dem Formular 13.4.

10. Fertigstellung, Abnahme und Mängel

10.1 Ist Ihre Seite fertig, schicken wir Ihnen den Link und bitten Sie, sie abzunehmen. Wegen unwesentlicher Mängel können Sie die Abnahme nicht verweigern (§ 640 Absatz 1 Satz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs); solche Mängel beheben wir nach der Abnahme.

10.2 Sagen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zugang unserer Bitte nicht unter Angabe mindestens eines Mangels, dass Sie die Seite nicht abnehmen, gilt sie als abgenommen und geht online (§ 640 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Darauf weisen wir Sie in unserer Bitte hin.

10.3 Offensichtliche Mängel zeigen Sie uns binnen 14 Tagen nach der Abnahme in Textform an, andere Mängel unverzüglich, nachdem Sie sie bemerkt haben. Beschreiben Sie den Mangel so, dass wir ihn nachstellen können. Zeigen Sie einen offensichtlichen Mangel nicht rechtzeitig an, haben Sie seinetwegen keine Rechte nach 10.4. Das gilt nicht in den Fällen von 15.1.

10.4 Bei einem Mangel haben wir zuerst das Recht und die Pflicht zur Nacherfüllung. Wir beseitigen den Mangel oder stellen die betroffene Leistung neu her, nach unserer Wahl. Sie setzen uns dafür eine angemessene Frist, in der Regel 14 Tage. Wir haben zwei Versuche. Die Nacherfüllung ist fehlgeschlagen, wenn der Mangel auch nach dem zweiten Versuch besteht, wenn wir sie ernsthaft und endgültig verweigern oder wenn sie Ihnen unzumutbar ist. Erst dann können Sie die Vergütung mindern oder, wenn der Mangel erheblich ist, vom Vertrag zurücktreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

10.5 Kein Mangel ist, wenn Ihnen Gestaltung oder Texte nicht gefallen, die der Vorschau, Ihren Angaben oder Ihrer Freigabe entsprechen, wenn Sie etwas anders haben möchten, wenn Anfragen, Besucher oder Platzierungen ausbleiben, wenn Dritte ihre Dienste ändern, oder wenn ein Fehler in Ihren Angaben oder in einem Inhalt liegt, den Sie uns gegeben oder freigegeben haben. Dafür gibt es kein Geld zurück.

10.6 Bei der Pflege, der Betreuung des Google-Profils, der Suchmaschinenoptimierung, den Anzeigen, den Einträgen, der Digitalberatung und der Arbeit nach Aufwand schulden wir die sorgfältige Ausführung der vereinbarten Arbeiten, nicht einen wirtschaftlichen Erfolg wie Anfragen, Besucher, Umsatz oder einen Platz bei Google (14.1).

11. Rechte an Texten, Bildern und Gestaltung

11.1 Was wir erstellen (Gestaltung, Programmcode, Texte, Bilder, Vorlagen und Bausteine), bleibt unser Werk. Soweit daran Rechte bestehen, räumen wir Ihnen die Nutzungsrechte nach 11.2 und 11.3 ein.

11.2 Wir räumen Ihnen die Nutzungsrechte ein, die Sie für den Betrieb Ihrer Seite brauchen: einfach, nicht ausschließlich, ohne zeitliche und räumliche Begrenzung. Sie dürfen die Texte, die wir für Sie schreiben, auf Ihrer Website, in Ihrem Google-Profil, in Ihren Anzeigen und in Ihren Unterlagen für Ihren Betrieb nutzen und dafür ändern, auch nach einer Kündigung. Die Rechte können Sie nur zusammen mit Ihrem Betrieb übertragen.

11.3 Für die Dauer des Vertrags dürfen Sie alles nach 11.2 für Ihre Seite nutzen. Das Recht, die Texte und die Seite auch nach dem Ende des Vertrags zu nutzen, erwerben Sie, sobald alle Rechnungen aus diesem Vertrag bezahlt sind (§ 158 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Unter den Voraussetzungen von 7.6 dürfen wir die Nutzung bis zur Zahlung untersagen.

11.4 Ihre eigenen Fotos bleiben Ihre. Bei Bildern aus Archiven gilt deren Lizenz, die wir Ihnen nennen. Endet der Vertrag, dürfen Sie diese Bilder nur weiter nutzen, wenn die Lizenz es erlaubt.

11.5 Endet der Vertrag, bekommen Sie die fertige Seite als Dateien, so wie sie online ist, mit allen Texten und mit den Bildern und Schriften, deren Lizenz das erlaubt (11.4), sobald alle Rechnungen aus diesem Vertrag bezahlt sind. Bis dahin dürfen wir die Dateien zurückhalten (§ 273 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Den Quellcode und unsere Werkzeuge, Vorlagen und Bausteine bekommen Sie nicht.

11.6 Wir nennen Sie nur mit Ihrer Erlaubnis als Referenz.

12. Ihre Adresse und Ihre Zugänge

12.1 Die Adresse Ihrer Seite läuft auf Ihren Namen. Sie bleibt bei Ihnen, auch nach einer Kündigung; wie Sie sie mitnehmen, regelt 9.6.

12.2 Das Google-Profil mit allen Bewertungen, das Werbekonto und die Mail-Adresse gehören Ihnen.

12.3 Zugangsdaten, die Sie uns geben, verwahren wir sicher und nutzen sie nur für den Vertrag. Ihre eigenen Zugänge halten Sie geheim. Beide Seiten behandeln vertrauliche Angaben der anderen Seite vertraulich, auch nach dem Ende des Vertrags.

13. Formulare, Daten Ihrer Kunden, Datenschutz

13.1 Das Anfrageformular auf Ihrer Seite läuft über unser System und endet mit dem Vertrag.

13.2 Die Angaben, die Besucher Ihrer Seite im Formular machen (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Mail-Adresse und Nachricht, bei einer Seite für Bewerber auch die Unterlagen von Bewerbern), gehören Ihnen. Für sie sind Sie verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung. Wir verarbeiten sie nur in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen, nicht für eigene Zwecke.

13.3 Soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten (Formulare, Seite für Bewerber, Reservierung und Terminanfrage, Kundenverwaltung, Datenaufbereitung, Pflege Ihres Google-Profils und Ihrer Konten), gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung, den wir mit dem Angebot schicken. Er ist Teil des Vertrags; für den Umgang mit personenbezogenen Daten geht er diesen Bedingungen vor.

13.4 Die Angaben liegen auf unserem Server in Frankfurt am Main. Gesichert wird jeden Tag, in Rechenzentren in der Europäischen Union. Wie lange wir Angaben während des Vertrags aufbewahren, regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Bei Ende des Vertrags bekommen Sie die Angaben als Tabelle, wenn Sie uns das bis 30 Tage nach dem Ende in Textform sagen. Spätestens 30 Tage nach dem Ende löschen wir sie. Aus den Sicherungen verschwinden sie, sobald der letzte Stand ersetzt ist, der sie enthält, spätestens nach 124 Tagen.

14. Was wir nicht zusagen

14.1 Wir sagen keinen Platz bei Google oder einer anderen Suchmaschine zu, keine Nennung oder Platzierung in ChatGPT oder anderen KI-Diensten, keine Zahl an Anfragen, Besuchern, Kunden, Bewertungen oder Umsatz. Ob und wie Dritte Ihre Seite, Ihr Profil oder Ihre Anzeigen zeigen, entscheiden sie.

14.2 Bewertungen auf Google müssen echt sein. Wir bieten dafür nichts an und geben keinen Inhalt vor. Sie halten sich an die Regeln von Google.

14.3 Für Anzeigen gelten die Regeln des Anbieters, bei Instagram und Facebook die von Meta. Der Anbieter darf Anzeigen ablehnen oder anhalten. Wie viele Menschen eine Anzeige erreicht und was daraus wird, sagen wir nicht zu. Die Kosten, die der Anbieter Ihnen für Anzeigen berechnet, tragen Sie auch bei geringer Wirkung.

14.4 Sperrt ein Anbieter Ihr Konto, Ihr Profil oder Ihre Anzeige, weil Ihre Inhalte oder Ihr Verhalten gegen seine Regeln verstoßen, haben wir das nicht zu vertreten.

15. Haftung

15.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, aus einer Garantie, die wir ausdrücklich in Textform als Garantie übernommen haben, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit das Gesetz sonst zwingend eine Haftung vorsieht. Die Absätze 15.2 bis 15.7 gelten in diesen Fällen nicht.

15.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentlich sind die Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, vor allem: Ihre Seite zu bauen, online zu stellen und erreichbar zu halten, sie wie vereinbart zu pflegen und mit den Daten Ihrer Kunden sorgfältig umzugehen. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nicht.

15.3 Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für den Schaden, den wir bei Vertragsschluss vorhersehen konnten und der für einen Vertrag wie diesen typisch ist.

15.4 Außerdem ist unsere Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit je Schadensfall auf 3.000 Euro begrenzt. Haben Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis für diesen Vertrag mehr als 3.000 Euro gezahlt, ist sie je Schadensfall auf diese Vergütung begrenzt.

15.5 Entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Schäden aus ausbleibenden Anfragen, Besuchern oder Aufträgen ersetzen wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit sie nach 15.3 vorhersehbar und typisch sind, und nur bis zur Grenze nach 15.4.

15.6 Für den Verlust von Daten, die wir nach 13.4 täglich sichern, haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur für den Aufwand, sie aus der letzten Sicherung wiederherzustellen, und für Daten aus der Zeit nach dieser Sicherung im Rahmen von 15.2 bis 15.4. Daten, die Sie außerhalb unseres Systems halten, sichern Sie selbst.

15.7 Ansprüche gegen uns auf Schadensersatz wegen einfacher Fahrlässigkeit und Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Das gilt nicht in den Fällen von 15.1 und nicht für Ansprüche nach § 634a Absatz 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

15.8 Die Absätze 15.2 bis 15.7 gelten auch zugunsten unserer Gesellschafter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

16. Änderungen der Bedingungen

16.1 Änderungen dieser Bedingungen und des Angebots gelten für Sie nur, wenn Sie ihnen in Textform zustimmen. Für Preise gilt Abschnitt 8, für den Umfang der Pflege 4.6.

17. Schluss

17.1 Es gilt deutsches Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf gilt nicht.

17.2 Sind Sie und wir Kaufleute, ist Gerichtsstand Stade. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

17.3 Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Jeder Absatz und jeder Satz dieser Bedingungen steht für sich.

17.4 Sie dürfen den Vertrag nur mit unserer Zustimmung auf einen anderen übertragen.

17.5 Führen wir unser Geschäft in einer neuen Gesellschaft fort, an der Richard Rotsch und Enzo Lorenz beteiligt sind, dürfen wir den Vertrag auf sie übertragen. Wir teilen Ihnen das mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Sie können den Vertrag binnen eines Monats nach Zugang dieser Mitteilung mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

17.6 Erklärungen in Textform schicken Sie an kontakt@augenweide-webdesign.de.